<img src="https://ws.zoominfo.com/pixel/wVZyCO7Xuh9RSC7SjBFs" width="1" height="1" style="display: none;" loading="lazy">

تعمل مجموعة كانالتا للأعمال على تحسين مراكز الأعمال مع Userful.

صورة لفندق كانالتا، مع تراكب أخضر شفاف، وشعار فنادق كانالتا باللون الأبيض في الوسط

نبذة عن المشروع

تقوم مجموعة كانالتا، التي يقع مقرها الرئيسي في درومهيلر، ألبرتا، بتطوير وتشغيل الفنادق والمطاعم في جميع أنحاء غرب كندا. وتدير الشركة حاليا 27 فندقا تحت علامات رامادا وسوبر 8 وأفضل العلامات التجارية الغربية و Travelodge. شهدت كانالتا نموا هائلا على مدى السنوات الخمس الماضية، وهي مستمرة في التوسع بمعدل قوي.

التحدي

اليوم كل فندق يحتاج إلى مركز لرجال الأعمال. تظهر الدراسات الاستقصائية أن الوصول إلى مركز أعمال الفندق يؤثر على اختيار الإقامة لما يقرب من 60٪ من المسافرين من رجال الأعمال. حتى أثناء قضاء الإجازة، يحتاج 35٪ من المهنيين إلى خدمات الأعمال الفندقية مرة واحدة على الأقل أثناء إقامتهم.

بالنسبة لقنانتا، لم يكن السؤال حول ما إذا كان يجب تقديم هذه الخدمات، بل كان سؤالا عن كيفية تقديمها.

الحل

بعد التخلي عن حل يستند إلى النوافذ ، تحولت Canalta إلى ™ سطح المكتب المستخدم. وهي تقدم كل ما تحتاجه: انخفاض التكاليف، والحد من الصداع، وتقليل وقت الموظفين، وزيادة العائد على الاستثمار.

بدءا من أفضل نزل الجوراسي الغربي ، أثبت سطح المكتب المستخدم بسرعة أنه الحل المثالي. ثبت أن النظام سهل الاستخدام وبسيط للضيوف وأبسط للموظفين. حددت كانالتا سعر الدقيقة للوصول إلى سطح المكتب، ومن خلال بيع البطاقات المدفوعة مسبقا بقيمة الدولار المحددة، سرعان ما بدأت في توليد الإيرادات.

من وجهة نظر المستخدم النهائي يتم تأمين النظام أسفل وإثبات العبث. عندما يقوم مستخدم بتسجيل الخروج، يتم مسح المحطة من تاريخ المستعرض والملفات التي تم تنزيلها. كما أنه يحمي ضد الفيروسات، ادواري، برامج التجسس، المستخدمين المسيئة والوصول غير المصرح به.


"أداة الإدارة المركزية الخاصة ب Userful سهلة جدا وسهلة الاستخدام وقوية. إلى جانب منتج نهائي رائع وموظف دعم قادر جدا ، فإن حل سطح المكتب المستخدم هو شيء يسرنا جدا في كل مكان"

النتيجة

مع لوحة التحكم على شبكة الإنترنت من Userful Desktop ، فإن إدارة أجهزة الكمبيوتر ومراقبتها هي لقطة. حتى من مسافة بعيدة. يتم تنزيل التصحيحات والتحديثات تلقائيا. لا يلزم تدخل موظفي تكنولوجيا المعلومات. وكانت النتائج مثيرة للإعجاب:

  • كانالتا حفظ 1/3 على تكاليف الأجهزة على الفور، فضلا عن وفورات 1/3 على وقت الصيانة والتكلفة
  • سطح المكتب المستخدم خفض تكاليف إدارة النظام الزائدة -- الموظفين لم تعد هناك حاجة لمجالسة النظم غير المضمونة وتكلفة دعم تكنولوجيا المعلومات ، وتكاليف ترخيص البرمجيات ، وترقيات على نطاق المنظومة كما خفضت
  • تم إصلاح أية مشاكل تنشأ بسرعة عن بعد بدعم من Userful; نهج أسهل بكثير من محاولة التحدث موظفي الفندق من خلال تغيير إعدادات ويندوز عبر الهاتف
  • مراكز الأعمال تعمل بشكل موثوق مع الحد الأدنى من التوقف
  • تم تحسين خدمات الطباعة الشبكية، مما أتاح الوصول المتسق إلى جميع المستخدمين
  • مع لوحة التحكم على الويب من Userful Desktop ، يمكن ل Canalta طرح تغييرات التكوين على مستوى المؤسسة من المكتب الرئيسي ، وهي ميزة عندما يكون هناك أكثر من 20 خاصية لإدارة
  • برنامج بطاقة الدفع لكل استخدام الخاص بالمستخدم يعوض تكلفة الأجهزة والاتصال والدعم

مع المستخدمين سطح المكتب الموظفين الصداع قد خفضت. يمكن لموظفي Canalta التركيز مرة أخرى على خدمة العملاء بدلا من خدمة محطات العمل الخاصة بهم. مع سطح المكتب المستخدم كان هناك تقريبا أي وقت لأسفل، ويتم ترقية الأنظمة عن بعد مجانا. خدمة العملاء الفورية وعدم الاضطرار إلى القلق بشأن الترقيات أو رسوم الترخيص أو التكاليف الأخرى جعلت حل العرض الأول ل Desktop Canalta.


تحميل دراسة حالة PDF

تحميل نسخة PDF هنا

تحميل