الحوسبة العامة | مكتبات

"Userful هو أفضل نظام مصمم للتوصيل مع العالم الخارجي في مجال حوسبة الوصول العام"

نظام مكتبة مقاطعة مونرو (الولايات المتحدة الأمريكية)

يوفر برنامج Userful مفتاحًا لإلغاء قفل مشكلات تكنولوجيا المعلومات في نظام المكتبات المليء بالتحديات في ولاية فلوريدا.
تغطي مقاطعة مونرو ، في جنوب فلوريدا ، مساحة تبلغ حوالي 105 أميال عبر فلوريدا كيز ، وهي وجهة سياحية شهيرة في الولايات المتحدة الأمريكية. يتكون نظام مكتبة المقاطعة من خمسة (5) فروع ، تمتد من Key Largo في الشمال ، وصولاً إلى Key West. يتم إدارة النظام مركزيًا من فرع ماراثون ، ولديهم شبكة حوسبة عامة مكونة من 70 جهاز كمبيوتر عام.
صورة

اعتاد نظام مكتبة مقاطعة مونرو أن يحتوي على مجموعة من أجهزة كمبيوتر Windows XP المستقلة. لقد عملوا بشكل جيد ولكن كان من الصعب إدارتهم - كانت هناك مشكلات فيروسات وخصوصية وأمان. على سبيل المثال ، في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ، سيتم ترك المعلومات الحساسة - مثل كلمات المرور معرف المستخدم وسجل المتصفح - بعد مغادرة المستفيد. أيضًا ، لم تكن أجهزة الكمبيوتر هذه مزودة بإدارة مركزية ، لذا سيحتاج موظفو تكنولوجيا المعلومات إلى السفر فعليًا - وأحيانًا ما يصل إلى ساعتين - لمعالجة حتى أصغر المشكلات. بالإضافة إلى وقت السفر ، كان إجراء تغييرات على أجهزة الكمبيوتر مسألة تستغرق وقتًا طويلاً. على سبيل المثال ، لإضافة رابط ويب إلى سطح المكتب ، قد يقود الموظفون في بعض الأحيان ساعة كاملة إلى الفرع من أجل إضافة الرابط الذي يستغرق حوالي 15 دقيقة لكل جهاز كمبيوتر لأن النظام يحتاج إلى إعادة التشغيل حتى يتمكن من القيام تغيير.

عندما بدأوا في التفكير في حلول جديدة لأجهزة الكمبيوتر العامة الخاصة بهم ، أراد فريق تكنولوجيا المعلومات في المقاطعة وتقنيو المكتبات ضمان احترام خصوصية المستفيد وأرادوا حلاً يمكن إدارته عن بُعد وبسهولة. علاوة على ذلك ، كانوا بحاجة أيضًا إلى مراقبة الميزانية - إنفاق ما هو مطلوب فقط لتشغيل أجهزة كمبيوتر عامة ذات أداء موثوق. بدأ الفريق في البحث عن الحلول القائمة على المحاكاة الافتراضية بسبب التحكم المركزي الذي يقدمونه ، ولكن عندما نظروا في الحلول ، لم يروا أيًا يطابق جميع معاييرهم. حتى وجدوا مفيدة.

اكتشف فريق تكنولوجيا المعلومات في Monroe County حل Userful Desktop في مؤتمر للمكتبة ، وبعد بعض الاختبارات قرروا أنه استوفى جميع النقاط الرئيسية التي كانوا يبحثون عنها. تنشئ أجهزة سطح المكتب الآمنة والمغلقة من Userful صورة للكمبيوتر لكي يعمل المستفيدون عليها ، والتي يتم محوها بعد تسجيل خروج كل جلسة ، مما يضمن الخصوصية الكاملة للمستفيد. تتيح وحدة التحكم الإدارية المركزية المستندة إلى الويب ، Userful Manager ، إدارة نظام أكثر كفاءة - بدلاً من القيادة إلى الفرع ، يحتاج الموظفون الآن فقط إلى تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم الويب ، وإجراء التغيير ، واختيار ملف التعريف - أو ملفات التعريف - الذي ينطبق عليه التغيير. في أقل من 30 دقيقة يمكنهم دفع هذا التغيير إلى جميع الآلات. يتم كل هذا من خلال السحابة وهذا يعني أنه من موقع واحد بعيد ، يمكن للموظفين إدارة أجهزة الكمبيوتر في جميع الفروع الخمسة عبر نظام مكتبة مقاطعة مونرو.

نشر الفريق 70 محطة بأكملها ، في جميع الفروع ، مع بنية خالية من العميل تسمح لجهاز كمبيوتر واحد بتشغيل ما يصل إلى 12 جهاز كمبيوتر مكتبيًا مستقلًا تمامًا. كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية هذه متصلة بالكمبيوتر المضيف عبر الشبكة. كان أداء سطح المكتب عاملاً رئيسيًا في اختيار قسم تكنولوجيا المعلومات لبرنامج Userful. لقد جرب الفريق العديد من حلول سطح المكتب الافتراضية المختلفة إما مع Thin Clients أو Zero Clients ، وكان Userful هو الوحيد الذي يمكنه تشغيل مقطع فيديو YouTube في وضع ملء الشاشة بموثوقية.


وفقًا لنورما كولا ، مديرة المكتبة في نظام مكتبة مقاطعة مونرو ، فإن "برنامج Userful هو أفضل نظام مصمم للاتصال بالعالم الخارجي في حوسبة الوصول العام. الميزة الرئيسية لامتلاك Userful على نظامهم القديم هي بساطة الإدارة ". كما لاحظت أيضًا أنه "... مع برنامج Userful ، يحصل العملاء بالتأكيد على مزيد من وقت تشغيل الكمبيوتر. تمنح القدرة على دمج Microsoft Office الحل قيمة إضافية يقدرها كل من الموظفين والمستفيدين ". بالنسبة لوفورات الحل على المدى الطويل: "إن التوفير في التكاليف المتوقع على مدى عمر النظام ، والمرتبط بشكل خاص بالدعم والإدارة ، ضخم ، وهو المكان الذي تكون فيه القيمة الحقيقية لـ Userful". من حيث التوفير ، حقق برنامج Userful Desktop توفيرًا كبيرًا في كل من الأجهزة والطاقة. ولكن الأهم من ذلك كله هو وقت الموظفين - يمكنهم الآن تكريس وقتهم للقيام بمهام أكثر فائدة ، وقضاء وقت أقل في القيادة صعودًا وهبوطًا في فلوريدا كيز.
حقائق سريعة

التكلفة الإجمالية للملكية


تم توفير متوسط ​​80٪ في تكاليف الأجهزة والكهرباء والدعم على مدار عام واحد ، مما أدى إلى خفض إجمالي تكلفة الملكية.

توفير الكهرباء


تم حفظ 6,025.2 KWh للكهرباء.

الادخار CO₂


تم حفظ 1 / 2 ton of CO، ، مساويًا لزراعة 1 فدانًا من الأشجار.

زيادة الوصول إلى التكنولوجيا


ينشئ برنامج سطح المكتب النافذ العديد من محطات سطح المكتب عالية الأداء ، وشاشات رقمية أخرى ، من جهاز كمبيوتر مركزي.

"إن توفير التكاليف المتوقعة على مدى عمر النظام ، والمرتبط بشكل خاص بالدعم والإدارة ، ضخم للغاية ، حيث تكون القيمة الحقيقية لـ Userful"