نظام مكتبة مقاطعة مونرو (الولايات المتحدة الأمريكية)

نظام مكتبة مقاطعة مونرو تستخدم لديها مجموعة من أجهزة الكمبيوتر ويندوز إكس بي قائمة بذاتها. لقد عملوا بشكل جيد ولكنهم كانوا تحديا في إدارتهم - كانت هناك مشكلات تتعلق بالفيروس والخصوصية والأمن. على سبيل المثال، على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، سيتم ترك المعلومات الحساسة - مثل معرف المستخدم وكلمات المرور وسجل المتصفح - بعد أن يغادر أحد الرعاة. كما أن أجهزة الكمبيوتر هذه لم يكن لديها إدارة مركزية، لذلك سيحتاج موظفو تكنولوجيا المعلومات إلى السفر فعليا - وأحيانا القيادة لمدة تصل إلى ساعتين - لمعالجة حتى أصغر القضايا. أبعد من مجرد وقت السفر المعنية ، وإجراء تغييرات على أجهزة الكمبيوتر كان وقتا طويلا. على سبيل المثال، لإضافة رابط ويب إلى سطح المكتب، يقوم الموظفون أحيانا بقيادة ساعة كاملة إلى الفرع من أجل إضافة الرابط الذي استغرق حوالي 15 دقيقة لكل كمبيوتر لأن النظام يحتاج إلى إعادة تمهيد ليتمكن من إجراء تغيير.

ومع بدء النظر في حلول جديدة لأجهزة الكمبيوتر العامة الخاصة بهم، أراد فريق تكنولوجيا المعلومات في المقاطعة وتقنيو المكتبات ضمان احترام خصوصية الراعي وأرادوا حلا يمكن إدارته عن بعد وسهولة. وعلاوة على ذلك، كانوا بحاجة أيضا إلى مراقبة الميزانية - إنفاق ما هو مطلوب فقط لتشغيل أجهزة كمبيوتر عامة ذات أداء موثوق. بدأ الفريق في النظر في حلول قائمة على المحاكاة الافتراضية بسبب السيطرة المركزية التي يقدمونها ، ولكن نظرا لأنهم نظروا في الحلول ، لم يروا أي حلول تتطابق مع جميع معاييرهم. حتى وجدوا Userful.

اكتشف فريق تكنولوجيا المعلومات في مقاطعة مونرو حل سطح المكتب المستخدم في مؤتمر المكتبة ، وبعد بعض الاختبارات قرروا أنه حقق جميع النقاط الرئيسية التي كانوا يبحثون عنها. تقوم أجهزة سطح المكتب المؤمنة والمؤمنة من Userful بإنشاء صورة للكمبيوتر للعمل عليها ، والتي يتم محوها بعد تسجيل خروج كل جلسة ، مما يضمن خصوصية الراعي الكاملة. تتيح وحدة التحكم بالإدارة المركزية المستندة إلى الويب في الحل ، Userful Manager ، إدارة نظام أكثر كفاءة - بدلا من القيادة إلى الفرع ، يحتاج الموظفون الآن فقط إلى تسجيل الدخول إلى وحدة التحكم على الويب ، وإجراء التغيير ، واختيار الملف الشخصي - أو ملفات التعريف - التي ينطبق عليها التغيير. في أقل من 30 دقيقة يمكنهم دفع هذا التغيير إلى جميع الآلات. يتم كل هذا من خلال السحابة وهذا يعني أنه من موقع واحد بعيد ، يمكن للموظفين إدارة أجهزة الكمبيوتر على جميع الفروع الخمسة عبر نظام مكتبة مقاطعة مونرو.

نشر الفريق جميع المحطات السبعين، عبر جميع الفروع، مع بنية عميل صفرية تسمح لجهاز كمبيوتر واحد بتشغيل ما يصل إلى 12 سطح مكتب مستقل تماما. كل من تلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية متصلة بجهاز الكمبيوتر المضيف عبر الشبكة. كان أداء سطح المكتب عاملا رئيسيا في اختيار قسم تكنولوجيا المعلومات ل Userful. وقد حاول الفريق عدة حلول سطح المكتب الظاهري مختلفة مع العملاء رقيقة أو عملاء صفر، وكان Userful الوحيد الذي يمكن أن تقوم به فيديو يوتيوب في ملء الشاشة مع الموثوقية.

"Userful هو أفضل نظام مصمم للاتصال مع العالم الخارجي في حوسبة الوصول العام"

ووفقا لنورما كولا، مديرة المكتبة في نظام مكتبات مقاطعة مونرو، فإن "المستخدم هو أفضل نظام مصمم للاتصال بالعالم الخارجي في مجال الحوسبة العامة. الميزة الرئيسية لوجود Userful على نظامهم القديم هي بساطة الإدارة". وتلاحظ أيضا أن "... مع Userful ، رعاة بالتأكيد الحصول على المزيد من وقت تشغيل الكمبيوتر. القدرة على دمج مايكروسوفت أوفيس يعطي الحل قيمة إضافية أن كلا من الموظفين ورعاة نقدر ". أما بالنسبة للوفورات طويلة الأجل للحل: "إن وفورات التكلفة المتوقعة على مدى عمر النظام، وخاصة المرتبطة بالدعم والإدارة، ضخمة، وهي المكان الذي توجد فيه القيمة الحقيقية ل Userful". من حيث الوفورات ، جلبت سطح المكتب المستخدم وفورات كبيرة في كل من الأجهزة والطاقة. ولكن الأهم من ذلك كله في وقت الموظفين - الآن يمكنهم تكريس وقتهم للقيام بمهام أكثر فائدة ، وقضاء وقت أقل في القيادة صعودا وهبوطا في فلوريدا كيز.