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Der grenzenlose Kontrollraum

Was Sie wissen müssen, um die Reaktionszeiten zu verbessern und über die 4 Wände Ihres Operations Centers hinaus zu arbeiten

In der heutigen Welt sind alle Geschäftsabläufe grenzenlos geworden, und die Infrastruktur für unternehmenskritische Entscheidungen sollte nicht anders sein. Im Zeitalter der digitalen Transformation müssen Unternehmen, die Operations Center und Kontrollrauminfrastruktur bereitstellen, sicherstellen, dass sie ein System bereitstellen, das über die vier Wände des Operations Centers hinaus eine Verbindung herstellen kann und den Stakeholdern, die es benötigen, wo immer sie sich befinden, ein Situationsbewusstsein vermittelt.

Ein grenzenloser Kontrollraum oder ein Operationszentrum ist eine unternehmenskritische Lösung, die Grenzen beseitigt, indem sie ein entferntes Situationsbewusstsein ohne geografische oder physische Einschränkungen ermöglicht.

Die COVID 19-Pandemie hat die Notwendigkeit grenzenloser Operationen in jedem Unternehmen beschleunigt. Die schiere Anzahl von Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, hat die Definition von "Büro" geändert und mehr als je zuvor gezeigt, dass wir über die vier Wände des Büros hinaus und über die vier Wände einer Mission hinaus kommunizieren und zusammenarbeiten müssen -kritisches Operations Center.

In diesem Blog werden wir:

  1. Entdecken Sie die Bedeutung des grenzenlosen Kontrollraums in der heutigen Welt
  2. Untersuchen Sie die Auswirkungen auf das wahre Situationsbewusstsein
  3. Vermessungstechnologieoptionen für diejenigen, die die Grenzen aus ihren Kontrollräumen entfernen möchten

Der Fall für einen grenzenlosen Kontrollraum

Um die Notwendigkeit randloser Kontrollräume konkret zu veranschaulichen, sind hier einige aktuelle Beispiele aufgeführt, die Userful von Kunden gesehen hat, die nach einer Lösung suchen, die über die vier Wände ihrer Betriebszentren hinausgeht, und warum dies für ihre Geschäftsanforderungen wichtig ist:

  • Ein europäischer Hersteller benötigte eine Lösung, mit der er die Remote-Betriebszentren an seinen Werksstandorten von seinem Hauptquartier aus überwachen konnte. Dies sollte eine bessere Prozessüberwachung und Qualitätskontrolle gewährleisten sowie sicherstellen, dass sie in lokalen Notfällen eine bessere Unterstützung bieten können.
  • Ein Softwareunternehmen versuchte, alle seine Betriebszentren miteinander zu verbinden und sicherzustellen, dass auch lokale HDMI-Quellen zur Optimierung von Geschäftsprozessen von mehreren Betriebszentren gemeinsam genutzt werden können.
  • Zwei Flughäfen, die von einer einzigen Flughafenbehörde abgedeckt werden, benötigten eine vollständige Redundanz der Betriebszentren zwischen den beiden Standorten.
  • Ein nationaler Grenzschutzbeamter in einem Land im Nahen Osten benötigte die Videowand in seinem Hauptquartier, um die Videowände an jedem Grenzposten und den Inhalt aller dieser Videowände zu überwachen.
  • Eine in den USA ansässige Immobilienholding wollte, dass Videostreams in ihrem SOC problemlos auf die Smartphones ihrer Sicherheitskräfte übertragen werden können.

Fachleute, die an unternehmenskritischen Infrastrukturen beteiligt sind, sprechen häufig von Situationsbewusstsein als Eckpfeiler für die Entscheidungsfindung. Dies wirft natürlich die Frage auf, was Situationsbewusstsein eigentlich ist und wer darüber hinaus dieses Situationsbewusstsein haben sollte. Wie vermitteln Sie Stakeholdern außerhalb der Wände des Kontrollraums ein Situationsbewusstsein?

Das letzte obige Beispiel des in den USA ansässigen Immobilienunternehmens, das möchte, dass seine Sicherheitskräfte Videomaterial von seinem SOC erhalten, macht deutlich, dass nicht nur die Betreiber innerhalb des SOC Situationsbewusstsein benötigen. Diejenigen, die Informationen, Videos oder Daten aus einem Kontrollraum benötigen, befinden sich möglicherweise nicht im Kontrollraum. Tatsächlich sind sie möglicherweise nicht einmal vor Ort.

Wahres Situationsbewusstsein und der grenzenlose Kontrollraum

Ein echtes Situationsbewusstsein besteht nur, wenn es die Art und Weise verbessert, wie Schlüsselpersonen kritische Entscheidungen in Echtzeit treffen. In Anbetracht dieser Definition bedeutet die Bereitstellung eines echten Situationsbewusstseins sicherlich, dass ein Operationszentrum oder ein Kontrollraum über seine eigenen vier Wände hinaus betrieben werden muss.

Stellen Sie sich einige der vielen Szenarien vor, in denen sich Schlüsselpersonen, die an unternehmenskritischen Entscheidungen beteiligt sind, möglicherweise nicht innerhalb der vier Wände des Operations Centers befinden:

  • Schlüssel kann Personal sein, das von zu Hause aus arbeitet
  • Ersthelfer können vor Ort sein
  • Wenn das obere Management auf dem Laufenden gehalten werden muss, befinden sie sich möglicherweise in einem anderen Teil des Landes oder sogar in einem anderen Land
  • Eine andere Aufsichtsbehörde kann sich in einem anderen Büro befinden.
  • Aufgrund eines Notfalls vor Ort kann es sich um ein Team an einem zweiten redundanten Standort handeln, das bei der Entscheidungsfindung hilft

In der heutigen vernetzten Welt sind solche Szenarien häufiger als je zuvor. In jedem Betriebszentrum reicht eine Videowand- oder Anzeigelösung, die nur für lokale Bediener sichtbar ist, nicht aus.

Dies führt zu der Frage: Was kann heute getan werden, um einen wirklich grenzenlosen Kontrollraum zu implementieren?

Userful und der Borderless Control Room

In der Vergangenheit waren AV-Lösungen für unternehmenskritische Anzeigen in der Regel hardwarebezogen, wobei entweder proprietäre oder spezialisierte Hardware verwendet wurde. Dies ist kein Ansatz, der für einen grenzenlosen Kontrollraum funktioniert. Visuelle Anzeigelösungen, die eine Zusammenarbeit über die vier Wände hinaus ermöglichen, müssen softwarebasiert sein und sollten mit einem offenen Technologieansatz erstellt werden: Gewährleistung von Flexibilität für Kunden mit maximalen Integrationsoptionen über eine API. Jede praktikable Lösung muss außerdem über ein Netzwerk und eine Cloud verbunden sein, um einen sicheren und nahtlosen Betrieb an mehreren Standorten zu gewährleisten.

Diese Kriterien beschreiben perfekt die Visual Networking Platform von Userful, eine Softwarelösung, mit der Bediener jede Inhaltsquelle in Echtzeit global auf jeden Bildschirm streamen können. Userful arbeitet mit standardbasierter Hardware, stellt eine Verbindung von einem lokalen (oder Cloud-basierten) Server zu Bildschirmen, Videowänden und LED-Wänden über das Netzwerk her und ermöglicht es den Betreibern, Quellen entweder lokal oder über die Cloud zu steuern und mit ihnen zu interagieren. 

Es ist wichtig, dass jede Lösung für Betriebszentren den Anforderungen der Bediener innerhalb der vier Wände des Betriebszentrums entspricht. Userful ist in dieser Hinsicht sicherlich führend. Benutzerfreundliche Angebote:

  • Die Fähigkeit, jede Quelle überall auf jeder Anzeige für Situationsbewusstsein anzuzeigen
  • Echtzeit-Interaktivität (Software KVM) von einem Desktop aus
  • Ziehen, Ablegen und Ändern der Größe von Fenstern in WISIWIG-Schnittstelle
  • Rollenbasierte Zugriffssteuerung (RBAC) mit SAML- und LDAP-Integration
  • API-Integration mit VMS für Computer Vision, AI, IoT-Trigger
  • Supervisor-Dashboard zur Fernüberwachung des Inhalts an mehreren Videowänden
  • Volle Redundanz mit einem Failover-Server
  • Unternehmenssicherheit

In der heutigen vernetzten Welt steht die Berücksichtigung der Bedürfnisse der Betreiber innerhalb des Operationszentrums auf dem Spiel. Für Unternehmen, die sich weiterentwickeln, ist die Flexibilität, Skalierbarkeit, Sicherheit und der Funktionsumfang wichtig, die erforderlich sind, um eine Verbindung über die vier Wände hinaus herzustellen und Teams einen wirklich grenzenlosen Betrieb zu ermöglichen.

In dieser Hinsicht ist Userful klarer Marktführer: Die Software- und Plattformarchitektur von Userful mit seinen Cloud-Management-Funktionen eignet sich hervorragend für die Verbindung über das Netzwerk, um sicherzustellen, dass alle Stakeholder und Entscheidungsträger, wo immer sie sich befinden, über die visuellen Informationen und Daten verfügen in Echtzeit benötigt.

Das Virtual Operations Center von Userful bietet Kunden Fernzugriff auf eine Videowand des Operations Centers von jedem Desktop aus. Bediener, die von zu Hause oder von einem anderen Ort aus arbeiten, können sicher auf dieselben visuellen Quellen zugreifen, die genau so angeordnet sind wie an der Videowand im Operationszentrum. Sie können mit diesen Quellen interagieren, Layouts erstellen und speichern, die auch für diejenigen innerhalb der vier Wände des Operationszentrums sichtbar sind.

Für diese Einrichtung mit Fernzugriff auf visuelle Quellen an einer Videowand ist keine physische Videowand erforderlich. Es kann ohne Videowand ausgeführt werden, eine "virtuelle Videowand" mit mehreren Quellen, die auf einem Desktop-Bildschirm angezeigt werden.

Userful kann auch so eingerichtet werden, dass Quellen standortübergreifend gemeinsam genutzt werden, sodass Bediener mit einer Videowand an einem Standort auf Quellen von einem Userful-Server zugreifen können, der an einem anderen Standort eingerichtet ist. 

Bei Investitionen in die Infrastruktur eines Betriebszentrums oder eines Kontrollraums ist es wichtig, dass Unternehmen Lösungen nutzen, die das Netzwerk, die Software und die Cloud nutzen, um auch außerhalb der vier Wände des Kontrollraums ein echtes Situationsbewusstsein zu ermöglichen. In einer postdigitalen Transformationswelt war der Austausch von Informationen und Daten für die Entscheidungsfindung nie einfacher. Wenn Unternehmen jedoch nicht in die richtigen Lösungen investieren, um ihre Videowände und -displays zu betreiben, stecken sie möglicherweise in der isolierten Welt des traditionellen AV fest. 

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