Wenn es um Kontrollräume geht, sind Visualisierung und Zusammenarbeit der Schlüssel

Kontrollräume ermöglichen es Unternehmen, mehrere Informationsströme effizient zu überwachen und die gesammelten Daten zu nutzen, um genaue, unternehmenskritische Entscheidungen zu treffen. Wenn die Betreiber die zahlreichen Datenströme nicht ordnungsgemäß verwalten, kommt es zu einer Informationsüberlastung, die sich nachteilig auf das Geschäft auswirkt. Erfahren Sie, warum der Kontrollraum mit Spitzentechnologie ausgestattet sein muss, um Spitzenleistungen zu erbringen.

Entscheidungen in Sekundenschnelle

Kontrollräume befinden sich in der Regel in hochsicheren Informationszentren mit hoher Alarmbereitschaft, wie z. B. in Kraftwerken, Verkehrsleitstellen, Militäreinrichtungen und Call-Centern, um nur einige zu nennen. Die Bediener von Kontrollräumen müssen schnelle Entscheidungen treffen, die über Leben und Tod entscheiden können. Dazu müssen sie alle ihnen zur Verfügung stehenden Mittel nutzen, einschließlich der Technologie, aller Situationsvariablen und anderer Teammitglieder. Die Bediener benötigen eine effektive Videowandlösung, die als Visualisierungstool dient und es ihnen ermöglicht, alle Datenströme effizient zu verwalten.

Angesichts der Menge an Daten, die aus dem Feld in die Überwachungssysteme fließen, ist die Zusammenarbeit der Schlüssel für ein erfolgreiches Kontrollraum-Projektmanagement und eine fundierte Entscheidungsfindung. Es gibt zwei Layouts für Kontrollräume: das erste ist eine "unterstützende Besetzung" und das zweite eine "kollaborative" Umgebung. Unternehmen müssen ein Gleichgewicht in ihren unternehmenskritischen Kontrollräumen finden - aber gibt es eine richtige Wahl?

Nebendarsteller

Ein zentraler Operator verwaltet die Videowand, während die anderen Analysten Informationen anbieten und Inhalte an den Operator senden, der das Videowandsystem steuert.

Eine Umgebung mit unterstützenden Personen kann zu einem gewissen Informationsdurcheinander führen, während eine einzige Wahrheitsquelle (Single Source of Truth, SSOT) bei einem Entscheidungsträger verbleibt. In dieser Umgebung steuert ein Analyst die gesamte Videowand, während die anderen Analysten Informationen einspeisen. Die Informationen werden manchmal mündlich, auf handschriftlichen Notizen, per E-Mail oder auf andere Weise weitergegeben, was zu einer Informationsüberlastung und Desorganisation bei dem zuständigen Analysten führt. Wenn eine kritische Entscheidung ansteht, ist der einzelne Mitarbeiter nicht in der Lage, mehrere Informationsströme zu verwalten und eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Kollaborativ

Einzelne Analysten senden Inhalte an die Videowand, wodurch der Engpass im Prozess beseitigt wird.

Die kollaborative Umgebung ist die am meisten empfohlene Option für Kontrollräume. Hier fungieren alle Analysten als Bediener von Kontrollraum-Feeds und zeigen Informationen nach Bedarf an, so dass die Videowand davor als SSOT fungiert. Die Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu einem rationalisierten Informations- und Entscheidungsfindungsprozess, der den Erfolg in einem Umfeld mit hohem Druck ermöglicht.

Userful hat eine Lösung entwickelt, die es Analysten in Kontrollräumen ermöglicht, Videowände als SSOT, das Command and Control Module, zu verwalten. Die Analysten können aus einer unbegrenzten Anzahl von Quellen wählen, die auf der Videowand angezeigt werden sollen, und den Inhalt nach Bedarf ziehen und in der Größe verändern. Analysten können problemlos von überall aus mit Teams zusammenarbeiten und so eine echte globale Entscheidungsfindung fördern.

Zu den wichtigsten Merkmalen des Kommando- und Kontrollmoduls gehören:

• Ein vollständig browserbasiertes Tool, das auf jeder Plattform läuft; es muss keine zusätzliche Software installiert oder verwaltet werden und lässt sich nahtlos in die aktuelle Client-Software integrieren
• Unbegrenzte Anzahl von Quellen und Benutzerlizenzen für mehr Flexibilität
• Mehrere Bediener können gleichzeitig auf demselben Bildschirm arbeiten
• Kann vollständig im LAN arbeiten; keine WAN- oder Internetverbindung erforderlich für erhöhte Sicherheit
• Einfache und intuitive Schnittstelle, die keine zusätzliche Schulung erfordert