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"Userfuls Ansatz - weniger Wartung, weniger Platzbedarf für die Bereitstellung, ein minimaler Bedarf an Netzwerkinfrastruktur, weniger zu sichernde Geräte und eine enorme Reduzierung des Energieverbrauchs für Computer und Klimaanlagen."

Kanadische Streitkräfte (Afghanistan)

Benutzerhafter Desktop steigert die Moral der kanadischen Soldaten in Afghanistan.
Afghanistan mit der Welt verbinden.

Nach dem erfolgreichen Aufbau eines landesweiten Kommunikationsnetzes in Afghanistan wurde der Kunde von Userful, ein kanadisches Kommunikationsunternehmen, beauftragt, alliierten Servicemitarbeitern in Afghanistan einen hochmodernen Internet- und Telefondienst bereitzustellen. Studien und Erfahrungen zeigen, dass die Möglichkeit für Soldaten, sich täglich und zuverlässig mit Familie und Freunden in Verbindung zu setzen, und in Zeiten zusätzlichen Stresses kritischer ist, einen größeren positiven Einfluss auf die Moral hat als jeder andere einzelne Faktor.
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Die Kunden von Userful standen vor Herausforderungen, die noch grundlegender waren als das Fehlen einer Infrastruktur. Das afghanische Klima ist sehr extrem mit regelmäßig starken Winden, Temperaturen über 100 Grad und viel Sand - notorisch schlecht für die Elektronik. In Kombination mit der Notwendigkeit einer hochmodernen Sicherheitsintegration ohne Beeinträchtigung der Sicherheit im größeren Kommunikationsnetz und der Notwendigkeit, die Privatsphäre der Soldaten zu schützen, ist das Ergebnis eines der schwierigsten Testgelände für einen Internet-Kiosk.

Vor der Bereitstellung Benutzerfreundlicher DesktopDie Mitarbeiter des Kommunikationsunternehmens haben ständig einzelne Windows-PCs separat gepatcht und aktualisiert. Ohne ein Zeitmanagementsystem oder eine integrierte Anmeldung war die persönliche Kommunikation jedes Benutzers offen für den wahllosen Blick anderer Benutzer. Der Projektteamleiter und der Rest des Moral-, Sprach- und Internetdienstteams mussten ebenfalls hohe Bandbreitenkosten hinnehmen, da die Computer ständig remote aktualisiert und neu erstellt werden mussten. Die Spannung zwischen Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit führte zu einer exponentiellen Erhöhung der Supportzeit, der Kosten und der verringerten Stabilität. Keiner davon war auf dem Feld erträglich.

Der Projektteamleiter fand auf einer Konferenz in Calgary einen Userful. Er erinnert sich: "Ich habe sofort gesehen, wie gut dieses System meinen Kunden helfen kann, während gleichzeitig die Komplexität reduziert und die Komplexität auf ein absolutes Minimum reduziert wird. Die Bereitstellung von bis zu zehn Internetterminals von einem einzigen PC reduziert die mit dem Versand und der Einstellung verbundenen Risiken, Kosten und Komplexität einen Kiosk. "

Nach einer Demonstration des Systems für sein Team war der Projektteamleiter sehr beeindruckt: "Der Ansatz von Userful führt zu weniger Wartung auf Computern, weniger Platzbedarf für die Bereitstellung, einem minimierten Bedarf an Netzwerkinfrastruktur, weniger zu sichernder Ausrüstung und einer enormen Reduzierung Dazu kommt die Tatsache, dass Userful die gesamte Unterstützung auf niedriger Ebene bietet und Sie über ein vollständiges und nahezu wartungsfreies öffentliches Computersystem verfügen. "

Das Userful-Team hat Userful Desktop-Systeme mit mehreren Lüftern, robusten Gehäusen und verbesserter Luftfilterung für den anspruchsvollen militärischen Einsatz des Kommunikationsunternehmens individuell konfiguriert. Userful hat auch die Authentifizierungsdatenbank und die Zugangskartenplattform des Kunden integriert Benutzerfreundlicher DesktopDas Zeitmanagementsystem bietet sichere Anmeldungen, verfolgt und steuert die Nutzung und meldet automatisch unbeaufsichtigte Sitzungen ab. Userful erweiterte den Support sogar während der Tagesstunden in Afghanistan, um sicherzustellen, dass der Support bei Problemen sofort auf seine Bedenken eingehen kann.

Während einige Soldaten mit dem Wechsel zu Userful Desktop anfänglich zögerten, übertrafen die Ergebnisse die Erwartungen. Benutzer finden das System intuitiv, einfach zu bedienen und wesentlich zuverlässiger und funktioneller als die Computer Benutzerfreundlicher Desktop ersetzt. Sie senden E-Mails, chatten online und beobachten sogar einige der besonderen Momente des Lebens, die sich mithilfe von Remote-Multimedia-Anwendungen vor ihren Augen entfalten.

Der Projektteamleiter stellte erfreut fest, dass die Stabilität des Systems, die einfache Verwaltung, die Fehlerbehebung per Fernzugriff und die Unterstützung von Userful die schnelle Bereitstellung und Wartung von Userful Desktop ohne dediziertes IT-Personal ermöglichen. Laut dem Projektteamleiter des Kommunikationsunternehmens "hat die beeindruckende Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und außergewöhnliche Unterstützung durch Userful die Stabilität und den Erfolg der IT-Mission in Afghanistan verbessert. Dies führt direkt zu einer Verbesserung von Leben und Tod von Moral der alliierten Soldaten und ermöglicht es ihnen, ihre kritischen Missionen mit Fokus und Vertrauen zu erfüllen, dass ihre Lieben bei jedem Schritt des Weges bei ihnen sind. "

Fakten
Jährliche Öko-Einsparungen basierend auf dieser Fallstudie

378 PC ist gespeichert


Userful Desktop spart bis zu 80% der IT- und Verwaltungszeit, die normalerweise für das Computing aufgewendet wird.

455,505.12 KWh Strom gespart


Entspricht 15,851 USD.

706,033 lbs CO₂ eingespart


Gleiches gilt für die Pflanzung von 87-Bäumen oder für die Dauer eines Jahres, in dem 61-Fahrzeuge von der Straße genommen werden.

Eigentumsgesamtkosten


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