Öffentliches Rechnen | Gastfreundschaft

"Ich habe beschlossen, dass es einen besseren Weg geben muss, und dann habe ich Userful gefunden."

Coast Hillcrest Hotel (Kanada)

Hillcrest Hotel: Ein Küsten-Resort. Verbesserung der Gastfreundschaft mit sicheren Business-Rechenzentren.
Die Notwendigkeit: Sicherer Internetzugang für Hotelgäste.

Das Hillcrest Hotel befindet sich in Revelstoke, BC, dem Tor zu den Nationalparks Glacier & Mount Revelstoke. Mit 75 Zimmern, einem Fitnessstudio, Konferenzräumen und einem Gourmet-Restaurant ist das Hotel ein regionales Ziel für alle, vom Skifahrer bis zum Geschäftsreisenden, Familien und Wanderer. In der heutigen vernetzten Welt möchte jeder Zugang zum Internet. Während das Hillcrest Hotel drahtlosen Zugang bietet, gehen jeden Monat Hunderte von Gästen ohne Laptops durch ihre Türen. Für General Manager Norman Langlois war es wichtig, allen Gästen Computer- und Internetzugang anzubieten, auch denen, die ohne Laptops reisen.
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Das Hillcrest Hotel befindet sich in Revelstoke, BC, dem Tor zu den Nationalparks Glacier & Mount Revelstoke. Mit 75 Zimmern, einem Fitnessstudio, Konferenzräumen und einem Gourmet-Restaurant ist das Hotel ein regionales Ziel für alle, vom Skifahrer bis zum Geschäftsreisenden, Familien und Wanderer. In der heutigen vernetzten Welt möchte jeder Zugang zum Internet. Während das Hillcrest Hotel drahtlosen Zugang bietet, gehen jeden Monat Hunderte von Gästen ohne Laptops durch ihre Türen. Für General Manager Norman Langlois war es wichtig, allen Gästen Computer- und Internetzugang anzubieten, auch denen, die ohne Laptops reisen.

Kurz nach der Eröffnung des Hotels im Jahr 1999 wurde ein kommerzieller Internetkiosk eingerichtet. Herr Langlois erinnert sich: „Die Ausrüstung war mies, die Geschwindigkeit war langsam und die Gäste beschwerten sich, also nahmen wir sie heraus und versuchten, sie selbst zu bedienen, aber auch das war kein Starter. "Ich entschied, dass es einen besseren Weg geben musste, und dann fand ich Userful."

Die Lösung schien ideal: ein All-in-One Business Center für sein Hotel. Es besteht aus einem Computer mit vier unabhängigen Workstations, die daran angeschlossen sind, und der gesamten öffentlichen Zugangssoftware, die kostenlos integriert ist.



Sicher, sicher und einfach einzurichten.

Bei der Auswahl einer Kiosk- oder Business Center-Lösung ist viel zu beachten. Die Nutzung von Computern für die Öffentlichkeit kann die Arbeitszeit der Mitarbeiter stark beeinträchtigen.

Sicherheit, Viren, Adware, Spyware und Schutz der Privatsphäre sind große, anhaltende Probleme. An dieser Stelle kommt der Userful Desktop ins Spiel. Er umfasst die gesamte erforderliche Software von der Office-Suite und dem Webbrowser bis hin zum Datenschutz und zur Sicherheit. Der Userful Desktop verfügt über einen integrierten Lademechanismus für kostenpflichtigen Internet-Zugang mit Prepaid-Karten.

Herr Langlois erinnert sich: „In Bezug auf die Einrichtung war es praktisch mühelos Plug-and-Play. Es gab eine kleine Zeichnung, die zeigte, was wo angeschlossen werden sollte, und wir folgten einfach dieser. Wir waren mit Sicherheit zufrieden mit dem reibungslosen Ablauf. “

Die Investition von Hillcrest zahlt sich aus

Herr Langlois und seine Mitarbeiter begannen, Prepaid-Karten zu verkaufen, für die das Hotel die Hälfte der Einnahmen einbehielt. Hillcrest-Gäste haben jetzt Zugang zu einer vollständigen Auswahl an Software vom Webbrowser bis zu Chat, Spielen und einer Office-Suite zu einem vom Hotel festgelegten Preis pro Minute.

Das System war eine willkommene Ergänzung des Gästeservice. „Mein Personal war sehr positiv und der Service wurde von unseren Gästen gut aufgenommen. Das ist die Hauptsache, die wir wollen. Wir sind im Geschäft mit zufriedenen Kunden. Wir haben dies als Kundenservice getan. “

Fakten
Userful Desktop enthält über 40 Anwendungen in mehr als 30 Sprachen. Benutzer können im Internet surfen, sich über die Arbeit informieren, CDs brennen oder einfach nur Spiele spielen. Es gibt sogar eine Großdruckoption für Menschen mit Sehbehinderung. Userful Desktop spart außerdem Geld und die Umwelt

Total Cost of Ownership


Spart durchschnittlich einen 80% an Hardware, Strom und Supportkosten über ein Jahr, wodurch die Gesamtbetriebskosten sinken.

Stromeinsparungen


Gespeichert 6,025.2 KWh Strom.

CO₂-Einsparungen


1 / 2 Tonne CO & sub2; wurde gespart, was dem Pflanzen von 1 Acre Bäumen entspricht.

Erweiterter Zugang zu Technologie


Die Userful Desktop-Software erstellt mehrere Hochleistungs-Desktop-Stationen und andere digitale Displays von einem zentralen Computer aus.

"In Bezug auf das Setup war es ziemlich Plug-and-Play, praktisch mühelos"