Öffentliches Rechnen | Bibliotheken

"Userful ist das beste System, das für die Verbindung mit der Außenwelt bei öffentlichen Zugangsdaten entwickelt wurde"

Monroe County Bibliothekssystem (USA)

Userful bietet den Schlüssel zur Lösung von IT-Problemen in einem anspruchsvollen Bibliothekssystem in Florida.
Das Monroe County im Süden Floridas erstreckt sich über eine Strecke von etwa 105 Meilen über die Florida Keys, ein beliebtes Touristenziel in den kontinentalen USA. Das Bibliothekssystem des Landkreises besteht aus fünf (5) Zweigstellen, die sich von Key Largo im Norden bis hinunter nach Key West erstrecken. Das System wird zentral von der Marathon-Niederlassung aus verwaltet und verfügt über ein öffentliches Computernetzwerk mit 70 öffentlichen Computern.
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Das Monroe County Library System verfügte früher über eine Sammlung eigenständiger Windows XP-Computer. Sie funktionierten einwandfrei, waren jedoch eine Herausforderung bei der Verwaltung - es gab Viren-, Datenschutz- und Sicherheitsprobleme. Auf diesen Windows-Computern werden beispielsweise vertrauliche Informationen wie Kennwörter, Benutzer-IDs und Browserverlauf nach dem Verlassen eines Benutzers zurückgelassen. Außerdem verfügten diese Computer nicht über eine zentralisierte Verwaltung, sodass die IT-Mitarbeiter physisch reisen mussten - manchmal bis zu zwei Stunden -, um selbst kleinste Probleme zu lösen. Über die Reisezeit hinaus war es eine zeitaufwändige Angelegenheit, Änderungen an den Computern vorzunehmen. Um beispielsweise einen Weblink zum Desktop hinzuzufügen, fuhren die Mitarbeiter manchmal eine volle Stunde in die Filiale, um den Link hinzuzufügen, der für jeden Computer etwa 15 Minuten dauerte, da das System neu gestartet werden musste, um ihn herstellen zu können ein Wechsel.

Als sie anfingen, über neue Lösungen für ihre öffentlichen Computer nachzudenken, wollten das IT-Team und die Bibliothekstechnologen des Landkreises sicherstellen, dass die Privatsphäre der Benutzer respektiert wird, und sie wollten eine Lösung, die remote und einfach verwaltet werden kann. Darüber hinaus mussten sie das Budget im Auge behalten und nur das ausgeben, was für den Betrieb eines öffentlichen Computers mit zuverlässiger Leistung erforderlich war. Das Team begann aufgrund der von ihnen bereitgestellten zentralen Steuerung, sich mit virtualisierungsbasierten Lösungen zu befassen. Als sie jedoch Lösungen in Betracht zogen, sahen sie keine, die alle ihre Kriterien erfüllten. Bis sie Userful fanden.

Das IT-Team in Monroe County informierte sich auf einer Bibliothekskonferenz über die Userful Desktop-Lösung und stellte nach einigen Tests fest, dass sie alle wichtigen Punkte erfüllt, die sie suchten. Die gesperrten und sicheren Desktops von Userful erstellen ein Image des Computers, an dem Benutzer arbeiten können. Dieses wird nach jeder Abmeldung der Sitzung gelöscht, um die vollständige Privatsphäre der Benutzer zu gewährleisten. Die webbasierte zentrale Verwaltungskonsole der Lösung, Userful Manager, ermöglicht eine effizientere Systemadministration. Anstatt zur Niederlassung zu fahren, müssen sich die Mitarbeiter nur noch bei der Webkonsole anmelden, Änderungen vornehmen, das Profil oder die Profile auswählen. dass die Änderung gilt für. In weniger als 30 Minuten können sie dieses Wechselgeld auf alle Maschinen übertragen. All dies erfolgt über die Cloud und bedeutet, dass die Mitarbeiter die Computer in allen fünf Zweigstellen des Monroe County Library Systems von einem einzigen entfernten Standort aus verwalten können.

Das Team stellte die gesamten 70 Stationen in allen Niederlassungen mit einer Null-Client-Architektur bereit, mit der ein PC bis zu 12 völlig unabhängige Desktops mit Strom versorgen kann. Jeder dieser Desktops ist über das Netzwerk mit dem Host-PC verbunden. Die Desktop-Leistung war ein Schlüsselfaktor für die Wahl von Userful durch die IT-Abteilung. Das Team hatte verschiedene virtuelle Desktop-Lösungen mit Thin Clients oder Zero Clients ausprobiert, und Userful war der einzige, der ein YouTube-Video zuverlässig im Vollbildmodus abspielen konnte.


Norma Kula, Bibliotheksdirektorin beim Monroe County Library System, erklärt: „Userful ist das beste System, das für die Konnektivität mit der Außenwelt im Bereich Public Access Computing entwickelt wurde. Der Hauptvorteil von Userful gegenüber dem alten System ist die einfache Verwaltung. “ Sie merkt auch an, dass „... mit Userful die Benutzer definitiv mehr Computer-Verfügbarkeit haben. Die Möglichkeit, Microsoft Office zu integrieren, bietet der Lösung einen zusätzlichen Wert, den sowohl Mitarbeiter als auch Kunden schätzen. “ Zu den langfristigen Einsparungen der Lösung: „Die über die Lebensdauer des Systems projizierten Kosteneinsparungen, insbesondere im Zusammenhang mit Support und Management, sind enorm, und hier liegt der wahre Wert von Userful.“ In Bezug auf Einsparungen hat Userful Desktop erhebliche Einsparungen bei Hardware und Energie gebracht. Vor allem aber in der Zeit der Mitarbeiter - jetzt können sie ihre Zeit für nützlichere Aufgaben verwenden und weniger Zeit damit verbringen, die Florida Keys auf und ab zu fahren.
Fakten

Total Cost of Ownership


Spart durchschnittlich einen 80% an Hardware, Strom und Supportkosten über ein Jahr, wodurch die Gesamtbetriebskosten sinken.

Stromeinsparungen


Gespeichert 6,025.2 KWh Strom.

CO₂-Einsparungen


1 / 2 Tonne CO & sub2; wurde gespart, was dem Pflanzen von 1 Acre Bäumen entspricht.

Erweiterter Zugang zu Technologie


Die Userful Desktop-Software erstellt mehrere Hochleistungs-Desktop-Stationen und andere digitale Displays von einem zentralen Computer aus.

"Die über die Lebensdauer des Systems projizierten Kosteneinsparungen, besonders in Verbindung mit Support und Management, sind enorm, und hier liegt der wahre Wert von Userful"