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"El enfoque de Userful: menos mantenimiento, menos espacio requerido para la implementación, una necesidad minimizada de infraestructura de red, menos equipos para proteger y una enorme reducción en el consumo de energía para computadoras y aire acondicionado"

Fuerzas canadienses (Afganistán)

Userful Desktop aumenta la moral de los soldados canadienses en Afganistán.
Conectando a Afganistán con el mundo.

Después de construir con éxito una red de comunicaciones en todo el país en Afganistán, el cliente de Userful, una empresa de comunicaciones canadiense, recibió la tarea de proporcionar servicios de telefonía e Internet de última generación para el personal de servicio aliado en Afganistán. Los estudios y la experiencia demuestran que brindar a los soldados la capacidad de conectarse de manera instantánea y confiable con familiares y amigos en el día a día, y de manera más crítica durante momentos de estrés adicional, tiene un mayor impacto positivo en la moral que cualquier otro factor.
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El cliente de Userful enfrentó desafíos incluso más fundamentales que la ausencia de infraestructura. El clima afgano es muy extremo con fuertes vientos regulares, temperaturas que superan habitualmente los 100 grados y mucha arena, notoriamente mala para la electrónica. Combinado con la necesidad de una integración de seguridad de vanguardia sin comprometer la seguridad en la red de comunicaciones más grande, y la necesidad de proteger la privacidad de los soldados, el resultado es uno de los campos de prueba más difíciles para un quiosco de Internet.

Antes de implementar Userful Desktop, el personal de la empresa de comunicaciones constantemente parcheaba y actualizaba cada PC con Windows por separado. Sin un sistema de gestión del tiempo o un inicio de sesión integrado, las comunicaciones personales de cada usuario estaban abiertas a la mirada indiscriminada de otros usuarios. El líder del equipo del proyecto y el resto del equipo de servicio de moral, voz e Internet también enfrentaron altos costos de ancho de banda debido a la necesidad constante de actualizar y volver a crear imágenes de las máquinas de forma remota. La tensión entre la usabilidad y la seguridad estaba dando lugar a un aumento exponencial del tiempo de soporte, los costos y la reducción de la estabilidad; ninguno de los cuales era tolerable en el campo.

El Líder del equipo del proyecto encontró Userful en una conferencia en Calgary. Él recuerda: "Inmediatamente vi lo bien que este sistema podía servir a mis clientes mientras reducía la implementación y soportaba complejidades a un mínimo absoluto. Proporcionar hasta diez terminales de Internet desde una sola PC reduce enormemente los riesgos, costos y complejidades involucradas con el envío y la configuración un quiosco ".

Después de una demostración del sistema para su equipo, el líder del equipo del proyecto quedó muy impresionado: "El enfoque de Userful da como resultado menos mantenimiento en las computadoras, menos espacio requerido para la implementación, una necesidad mínima de infraestructura de red, menos equipo para asegurar y una gran reducción en consumo de energía para computadoras y aire acondicionado. Agregue a esto el hecho de que Userful brinda todo el soporte de bajo nivel y usted tiene un sistema informático público completo y casi libre de mantenimiento ".

El equipo de Userful configuró sistemas Userful Desktop de manera personalizada con múltiples ventiladores, carcasas resistentes y filtración de aire mejorada para el exigente despliegue militar de la empresa de comunicaciones. Userful también integró la base de datos de autenticación del cliente y la plataforma de la tarjeta de acceso con Userful DesktopSistema de administración de tiempo para proporcionar inicios de sesión seguros, rastrear y controlar el uso, y cerrar automáticamente las sesiones desatendidas. Userful incluso amplió el apoyo durante las horas del día en Afganistán, asegurando que si había un problema, el apoyo podría abordar sus preocupaciones de inmediato.

Mientras que algunos soldados expresaron vacilación inicial con el cambio a Userful Desktop, los resultados han superado las expectativas. Los usuarios consideran que el sistema es intuitivo, fácil de usar y mucho más confiable y funcional que las computadoras. Userful Desktop sustituido. Envían correos electrónicos, chatean en línea e incluso ven cómo se desarrollan frente a sus ojos algunos de los momentos más especiales de la vida mediante el uso de aplicaciones multimedia remotas.

El líder del equipo del proyecto estaba encantado de descubrir que la estabilidad del sistema, la facilidad de administración, la resolución remota de problemas y el soporte de Userful permiten que Userful Desktop se implemente y mantenga rápidamente sin personal de TI dedicado. Como dice el líder del equipo de proyectos de la empresa de comunicaciones, "la impresionante estabilidad, la facilidad de uso y el soporte excepcional proporcionado por Userful han mejorado la estabilidad y el éxito de la misión de TI en Afganistán. Esto se traduce directamente en un nivel de vida o muerte de mejora de moral de los soldados aliados y les permite cumplir sus misiones críticas con enfoque y confianza en que sus seres queridos están con ellos en cada paso del camino ".

Datos generales
Ahorro ecológico anual basado en este estudio de caso

378 PC guardado


Userful Desktop ahorra hasta un 80% de TI y el tiempo administrativo que normalmente se gasta en informática.

455,505.12 KWh de electricidad ahorrada


Equivale a $ 15,851.

706,033 libras de CO₂ guardadas


Es igual a plantar acres de árboles 87 o sacar autos 61 de la carretera durante un año.

Costo total de propiedad


Podemos ayudarlo a lograr más con menos.