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«L'approche Userful - moins de maintenance, moins d'espace requis pour le déploiement, un besoin minimisé d'infrastructure réseau, moins d'équipement à sécuriser et une réduction considérable de la consommation d'énergie des ordinateurs et de la climatisation»

Forces canadiennes (Afghanistan)

Un bureau utilisateur accroît le moral des soldats canadiens en Afghanistan.
Relier l'Afghanistan au monde.

Après avoir réussi à construire un réseau de communications à l'échelle du pays en Afghanistan, le client de Userful, une entreprise canadienne de communications, a été chargé de fournir des services Internet et téléphoniques de pointe au personnel des services alliés en Afghanistan. Des études et l'expérience démontrent que donner aux soldats la capacité de se connecter instantanément et de manière fiable avec leur famille et leurs amis au quotidien, et de manière plus critique pendant les périodes de stress accru, a un impact positif plus important sur le moral que tout autre facteur.
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Le client de Userful a été confronté à des défis encore plus fondamentaux que l'absence d'infrastructure. Le climat afghan est très extrême avec des vents violents réguliers, des températures dépassant régulièrement 100 degrés et beaucoup de sable - notoirement mauvais pour l'électronique. Combiné avec la nécessité d'une intégration de sécurité de pointe sans compromettre la sécurité sur le plus grand réseau de communication, et la nécessité de protéger la vie privée des soldats, le résultat est l'un des terrains de test les plus difficiles pour un kiosque Internet.

Avant le déploiement Bureau utilisateur, le personnel de la société de communication faisait constamment des correctifs et des mises à niveau des ordinateurs Windows individuels séparément. Sans système de gestion du temps ni connexion intégrée, les communications personnelles de chaque utilisateur étaient ouvertes au regard aveugle des autres utilisateurs. Le chef d'équipe du projet et le reste de l'équipe du moral, de la voix et des services Internet ont également dû faire face à des coûts de bande passante élevés en raison du besoin constant de mettre à niveau et de réimaginer les machines à distance. La tension entre la convivialité et la sécurité entraînait une augmentation exponentielle du temps de support, des coûts et une stabilité réduite; dont aucun n’était tolérable sur le terrain.

Le chef d'équipe du projet a trouvé Userful lors d'une conférence à Calgary. Il se souvient: «J'ai immédiatement vu à quel point ce système pouvait servir à mes clients tout en réduisant le déploiement et en simplifiant au maximum les complexités.Permettre jusqu'à dix terminaux Internet à partir d'un seul PC réduit considérablement les risques, les coûts et les complexités un kiosque. "

Après une démonstration du système pour son équipe, le chef d'équipe du projet a été très impressionné: «L'approche Userful se traduit par moins de maintenance sur les ordinateurs, moins d'espace requis pour le déploiement, un besoin minimisé d'infrastructure réseau, moins d'équipement à sécuriser et une énorme réduction en consommation d'énergie pour les ordinateurs et la climatisation. Ajoutez à cela le fait que Userful fournit tout le support de bas niveau et vous avez un système informatique public complet et presque sans entretien. "

L'équipe de Userful a configuré sur mesure des systèmes Userful Desktop avec plusieurs ventilateurs, des boîtiers robustes et une filtration de l'air améliorée pour le déploiement militaire exigeant de l'entreprise de communication. Userful a également intégré la base de données d'authentification du client et la plate-forme de carte d'accès avec Bureau utilisateursystème de gestion du temps pour fournir des connexions sécurisées, suivre et contrôler l'utilisation, et déconnecter automatiquement les sessions sans surveillance. Un soutien utile a même augmenté pendant les heures de jour de l'Afghanistan, garantissant qu'en cas de problème, le soutien serait en mesure de répondre immédiatement à leurs préoccupations.

Alors que certains soldats ont exprimé une hésitation initiale avec le passage à Userful Desktop, les résultats ont dépassé les attentes. Les utilisateurs trouvent le système intuitif, facile à utiliser, et beaucoup plus fiable et fonctionnel que les ordinateurs Bureau utilisateur remplacé. Ils envoient des e-mails, discutent en ligne et regardent même certains des moments les plus spéciaux de la vie se dérouler sous leurs yeux grâce à l'utilisation d'applications multimédias à distance.

Le chef d'équipe du projet a été ravi de découvrir que la stabilité du système, la facilité d'administration, le dépannage à distance et le support de Userful permettent à Userful Desktop d'être rapidement déployé et maintenu sans personnel informatique dédié. Comme le souligne le chef de l'équipe de projet de la société de communication, << la stabilité impressionnante, la facilité d'utilisation et le soutien exceptionnel fournis par Userful ont amélioré la stabilité et le succès de la mission informatique en Afghanistan. Cela se traduit directement par une amélioration à vie ou à mort de moral des soldats alliés et leur permet de s’acquitter de leurs missions cruciales avec la concentration et la confiance que leurs proches les accompagnent à chaque étape. »

Faits saillants
Économies d'énergie annuelles basées sur cette étude de cas

378 PC enregistré


Userful Desktop économise jusqu'à 80% du temps informatique et administratif habituellement consacré à l'informatique.

455,505.12 KWh d'électricité économisée


Égale à 15,851 XNUMX $.

706,033 lb de CO₂ économisés


Equivaut à planter des arbres 87 ou à retirer des voitures 61 pendant un an.

Coût total de possession


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