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"Approccio di Userful: meno manutenzione, meno spazio richiesto per l'implementazione, una necessità ridotta di infrastrutture di rete, meno apparecchiature da proteggere e un'enorme riduzione del consumo di energia per computer e aria condizionata"

Forze canadesi (Afghanistan)

Userful Desktop migliora la morale dei soldati canadesi in Afghanistan.
Collegare l'Afghanistan al mondo.

Dopo aver costruito con successo una rete di comunicazione a livello nazionale in Afghanistan, il cliente di Userful, una società di comunicazioni canadese, è stato incaricato di fornire Internet e servizi telefonici all'avanguardia per il personale di servizio alleato in Afghanistan. Studi ed esperienza dimostrano che dare ai soldati la capacità di connettersi istantaneamente e in modo affidabile alla famiglia e agli amici giorno per giorno, e in modo più critico durante i periodi di stress aggiuntivo, ha un impatto positivo maggiore sul morale rispetto a qualsiasi altro singolo fattore.
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Il cliente di Userful ha affrontato sfide ancora più fondamentali dell'assenza di infrastruttura. Il clima afghano è molto estremo con forti venti regolari, temperature che superano abitualmente i 100 gradi e molta sabbia, notoriamente dannosa per l'elettronica. In combinazione con la necessità di un'integrazione di sicurezza all'avanguardia senza compromettere la sicurezza sulla rete di comunicazioni più ampia e la necessità di proteggere la privacy dei soldati, il risultato è uno dei terreni di prova più difficili possibili per un chiosco Internet.

Prima di distribuire Desktop utile, il personale della società di comunicazioni aggiornava e aggiornava costantemente i singoli PC Windows separatamente. Senza un sistema di gestione del tempo o un log-on integrato, le comunicazioni personali di ogni utente erano aperte allo sguardo indiscriminato degli altri utenti. Anche il responsabile del team di progetto e il resto del team del morale, della voce e del servizio Internet hanno dovuto far fronte a costi elevati per la larghezza di banda a causa della costante necessità di aggiornare e modificare l'immagine in remoto delle macchine. La tensione tra usabilità e sicurezza stava portando ad un aumento esponenziale dei tempi di supporto, dei costi e della stabilità ridotta; nessuno dei quali era tollerabile sul campo.

Il capo del team di progetto ha trovato utile in una conferenza a Calgary. Ricorda: "Ho visto immediatamente quanto questo sistema potesse servire i miei clienti riducendo al minimo l'implementazione e supportando le complessità al minimo. Fornire fino a dieci terminali Internet da un singolo PC riduce notevolmente i rischi, i costi e le complessità legati alla spedizione e all'impostazione su un chiosco. "

Dopo una dimostrazione del sistema per il suo team, il responsabile del team di progetto è rimasto molto colpito: "L'approccio di Userful si traduce in una minore manutenzione sui computer, meno spazio richiesto per la distribuzione, una necessità ridotta di infrastruttura di rete, meno apparecchiature da proteggere e un'enorme riduzione nel consumo di energia per computer e aria condizionata. Aggiungete a questo il fatto che Userful fornisce tutto il supporto di basso livello e avete un sistema di elaborazione pubblico completo e quasi esente da manutenzione. "

Il team di Userful ha configurato i sistemi Userful Desktop personalizzati con più ventole, custodie robuste e filtraggio dell'aria migliorato per l'implementazione militare impegnativa dell'azienda di comunicazioni. Userful ha anche integrato il database di autenticazione del cliente e la piattaforma della carta di accesso con Desktop utileIl sistema di gestione del tempo di per fornire accessi sicuri, monitorare e controllare l'utilizzo e disconnettersi automaticamente dalle sessioni non assistite. Utile ha persino ampliato il supporto durante le ore diurne dell'Afghanistan, assicurando che se ci fosse un problema, il supporto sarebbe in grado di affrontare immediatamente le loro preoccupazioni.

Mentre alcuni soldati hanno espresso una prima esitazione con il passaggio a Userful Desktop, i risultati hanno superato le aspettative. Gli utenti trovano il sistema intuitivo, facile da usare e molto più affidabile e funzionale rispetto ai computer Desktop utile sostituito. Inviano e-mail, chattano online e persino guardano alcuni dei momenti più speciali della vita svolgersi davanti ai loro occhi attraverso l'uso di applicazioni multimediali remote.

Il responsabile del team di progetto è stato lieto di scoprire che la stabilità del sistema, la facilità di amministrazione, la risoluzione dei problemi da remoto e il supporto di Userful consentono a Userful Desktop di essere distribuito e mantenuto rapidamente senza personale IT dedicato. Come afferma il Project Team Leader della società di comunicazioni, "l'impressionante stabilità, facilità d'uso e supporto eccezionale fornito da Userful ha migliorato la stabilità e il successo della missione IT in Afghanistan. Ciò si traduce direttamente in un livello di miglioramento della vita e della morte di morale dei soldati alleati e consente loro di svolgere le loro missioni critiche con concentrazione e fiducia che i loro cari sono con loro in ogni fase del percorso ".

I fatti in breve
Risparmio annuale ecologico basato su questo caso studio

378 PC salvato


Userful Desktop consente di risparmiare fino all'80% del tempo di IT e amministrativo normalmente impiegato per l'elaborazione.

455,505.12 KWh di energia risparmiata


Pari a $ 15,851.

706,033 libbre di CO₂ salvate


Uguale a piantare alberi 87 di alberi o togliere le auto 61 dalla strada per un anno.

Il costo totale di proprietà


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