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"Abordagem do usuário - menos manutenção, menos espaço necessário para implantação, uma necessidade minimizada de infraestrutura de rede, menos equipamentos para proteger e uma grande redução no consumo de energia para computadores e ar condicionado"

Forças canadenses (Afeganistão)

Área de trabalho Userful aumenta a moral dos soldados canadenses no Afeganistão.
Conectando o Afeganistão ao mundo.

Depois de construir com sucesso uma rede de comunicações em todo o país no Afeganistão, o cliente da Userful, uma empresa de comunicações canadense, foi encarregada de fornecer serviços de Internet e telefone de última geração para o pessoal de serviço aliado no Afeganistão. Estudos e experiência demonstram que dar aos soldados a capacidade de se conectar de forma instantânea e confiável com a família e amigos no dia a dia, e de forma mais crítica durante momentos de estresse adicional, tem um impacto positivo maior no moral do que qualquer outro fator isolado.
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O cliente da Userful enfrentou desafios ainda mais fundamentais do que a ausência de infraestrutura. O clima afegão é muito extremo, com ventos fortes regulares, temperaturas rotineiramente superiores a 100 graus e muita areia - notoriamente ruim para a eletrônica. Combinado com a necessidade de integração de segurança de última geração sem comprometer a segurança na rede de comunicações maior e a necessidade de proteger a privacidade dos soldados, o resultado é um dos mais difíceis campos de teste possíveis para um quiosque de Internet.

Antes de implantar Área de trabalho Userful, a equipe da empresa de comunicações constantemente corrigia e atualizava PCs individuais com Windows separadamente. Sem um sistema de gerenciamento de tempo ou logon integrado, as comunicações pessoais de cada usuário ficavam abertas ao olhar indiscriminado de outros usuários. O líder da equipe de projeto e o restante da equipe de serviço de voz e Internet também enfrentaram altos custos de largura de banda devido à necessidade constante de atualizar e recriar máquinas remotamente. A tensão entre usabilidade e segurança estava levando a um aumento exponencial do tempo de suporte, custos e estabilidade reduzida; nenhum dos quais era tolerável no campo.

O líder da equipe do projeto encontrou Userful em uma conferência em Calgary. Ele lembra: "Eu imediatamente vi como esse sistema poderia atender meus clientes enquanto reduzia a implantação e as complexidades de suporte a um mínimo absoluto. Fornecer até dez terminais de Internet a partir de um único PC reduz muito os riscos, custos e complexidades envolvidos no envio e configuração um quiosque. "

Após uma demonstração do sistema para sua equipe, o Líder da Equipe do Projeto ficou muito impressionado: "A abordagem do Userful resulta em menos manutenção nos computadores, menos espaço necessário para implantação, uma necessidade minimizada de infraestrutura de rede, menos equipamentos para proteger e uma grande redução no consumo de energia para computadores e ar condicionado. Adicione a isso o fato de que o Userful fornece todo o suporte de baixo nível e você tem um sistema de computação público completo e quase livre de manutenção. "

A equipe da Userful configurou os sistemas Userful Desktop de forma personalizada com vários ventiladores, caixas robustas e filtragem de ar aprimorada para a implantação militar exigente da empresa de comunicações. Userful também integrou o banco de dados de autenticação do cliente e a plataforma de cartão de acesso com Área de trabalho Userfulé o sistema de gerenciamento de tempo da empresa para fornecer logins seguros, rastrear e controlar o uso e efetuar logoff de sessões não supervisionadas automaticamente. O Userful até expandiu o suporte durante o dia do Afeganistão, garantindo que, se houvesse um problema, o suporte seria capaz de atender às suas preocupações imediatamente.

Enquanto alguns soldados expressaram hesitação inicial com a mudança para o Userful Desktop, os resultados superaram as expectativas. Os usuários acham o sistema intuitivo, fácil de usar e muito mais confiável e funcional que os computadores Área de trabalho Userful substituído. Eles enviam e-mail, conversam online e até assistem a alguns dos momentos mais especiais da vida se desenrolarem diante de seus olhos por meio do uso de aplicativos remotos de multimídia.

O líder da equipe de projeto ficou encantado ao descobrir que a estabilidade do sistema, facilidade de administração, solução de problemas remota e suporte do Userful permitem que o Userful Desktop seja implantado e mantido rapidamente sem uma equipe de TI dedicada. Como afirma o líder da equipe de projetos da empresa de comunicações, "a impressionante estabilidade, facilidade de uso e suporte excepcional fornecido pela Userful melhorou a estabilidade e o sucesso da missão de TI no Afeganistão. Isso se traduz diretamente em um nível de melhoria de vida ou morte moral dos soldados aliados e lhes permite cumprir suas missões críticas com foco e confiança de que seus entes queridos estão com eles em cada passo do caminho. "

Informações gerais
Economia ecológica anual baseada neste estudo de caso

PC 378 é salvo


O Userful Desktop economiza até 80% do tempo de TI e administrativo normalmente gasto em computação.

455,505.12 KWh de eletricidade economizada


Igual a $ 15,851.

706,033 lbs de CO₂ salvo


Igual a plantar 87 acres de árvores ou tirar os carros 61 da estrada por um ano.

Custo total de propriedade


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