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"A ferramenta de gerenciamento centralizado do Userful é muito fácil, amigável e poderosa. Juntamente com um ótimo produto final e uma equipe de suporte muito capacitada, a solução Userful Desktop é algo com que estamos muito satisfeitos"

Hotéis em Canalta (Canadá)

O Canalta Business Group melhora os centros de negócios com o Userful.

O Canalta Group, com sede em Drumheller, Alberta, desenvolve e opera hotéis e restaurantes em todo o oeste do Canadá. A empresa opera atualmente hotéis 27 sob as marcas Ramada, Super 8, Best Western e Travelodge. Canalta experimentou um tremendo crescimento nos últimos anos 5 e continua a expandir-se a uma taxa forte.

Hoje, todo hotel precisa de um business center. Pesquisas mostram que o acesso a um centro de negócios de hotéis afeta a escolha de acomodação para quase 60% dos viajantes de negócios. Mesmo durante as férias, 35% dos profissionais precisam de serviços de hotelaria pelo menos uma vez durante a sua estadia.

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Hoje, todo hotel precisa de um business center. Pesquisas mostram que o acesso a um centro de negócios de hotéis afeta a escolha de acomodação para quase 60% dos viajantes de negócios. Mesmo durante as férias, 35% dos profissionais precisam de serviços de hotelaria pelo menos uma vez durante a sua estadia.

Para Canalta, não era uma questão de oferecer esses serviços, era uma questão de como.


Depois de desistir de uma solução baseada em Windows, Canalta recorreu a Área de trabalho Userful™. Ele ofereceu tudo o que eles precisavam: custos mais baixos, dores de cabeça reduzidas, menos tempo da equipe e um maior retorno sobre o investimento.

Começando no Best Western Jurassic Inn, o Userful Desktop rapidamente provou ser a solução ideal. O sistema mostrou-se fácil de usar, simples para os hóspedes e mais simples para os funcionários. A Canalta definiu o preço por minuto para o acesso ao desktop e, ao vender cartões pré-pagos com um valor definido em dólar, rapidamente começou a gerar receita.

Do ponto de vista do usuário final, o sistema é bloqueado e inviolável. Quando um usuário faz logoff, a estação é limpa do histórico do navegador e dos arquivos baixados. Também protege contra vírus, adware, spyware, usuários abusivos e acesso não autorizado.


Com o painel de controle baseado na web do Userful Desktop, gerenciar e monitorar os computadores é muito fácil; mesmo à distância. Patches e atualizações são baixados automaticamente. Nenhuma intervenção da equipe de TI é necessária. Os resultados foram impressionantes:

  • Canalta economizou 1 / 3 nos custos de hardware imediatamente, assim como a economia de 1 / 3 no tempo e custo de manutenção
  • O Userful Desktop reduziu os custos excessivos de gerenciamento do sistema - a equipe não precisava mais cuidar de sistemas não protegidos e o custo do suporte de TI, os custos de licenciamento de software e as atualizações em todo o sistema também foram reduzidas
  • Quaisquer problemas que surgiram foram rapidamente corrigidos remotamente pelo suporte da Userful; uma abordagem muito mais fácil do que tentar falar com a equipe do hotel sobre como alterar as configurações do Windows pelo telefone
  • Centros de negócios operados de forma confiável com o mínimo de tempo de inatividade
  • Os serviços de impressão em rede foram aprimorados, permitindo acesso consistente a todos os usuários
  • Com o painel de controle baseado na web do Userful Desktop, Canalta pode implementar alterações de configuração em toda a empresa a partir da matriz, o que é uma vantagem quando há mais de 20 propriedades para administrar
  • O programa Pay Per Use Card do Userful compensa o custo do hardware, conectividade e suporte

Com o Userful Desktop, as dores de cabeça da equipe foram reduzidas. A equipe da Canalta pode mais uma vez se concentrar no atendimento ao cliente em vez de atender às suas estações de trabalho de computador. Com o Userful Desktop praticamente não houve tempo de inatividade e os sistemas são atualizados remotamente gratuitamente. Atendimento imediato ao cliente e nunca ter que se preocupar com atualizações, taxas de licença ou outros custos tornaram o Userful Desktop Canalta a solução principal.

Informações gerais

Custo Total de Propriedade


Economizou uma média de 80% em custos de hardware, eletricidade e suporte durante um ano, reduzindo o custo total de propriedade.

Economia de eletricidade


Economizou 6,025.2 KWh de eletricidade.

Economia de CO₂


1 / 2 de CO₂ foi salvo, igual ao plantio de 1 acre de árvores.

Maior acesso à tecnologia


O software Userful Desktop cria várias estações de desktop de alto desempenho e outros monitores digitais, a partir de um computador central.