Computação Pública | Hospitalidade

"Decidi que deveria haver uma maneira melhor e foi aí que descobri o Userful"

Hotel Coast Hillcrest (Canadá)

Hillcrest Hotel: um resort na costa. Melhorar a hospitalidade com centros de computação de negócios seguros.
A necessidade: Acesso seguro à Internet para os hóspedes do hotel.

O Hillcrest Hotel está localizado em Revelstoke, BC, a porta de entrada para os Parques Nacionais Glacier e Mount Revelstoke. Com 75 quartos, um health club, salas de conferências e um restaurante gourmet, o hotel é um destino regional para todos, desde esquiadores a viajantes de negócios, famílias e caminhantes. No mundo conectado de hoje, todos desejam acesso à Internet. Embora o Hillcrest Hotel ofereça acesso sem fio, centenas de hóspedes entram em casa todos os meses sem laptops. Para o gerente geral Norman Langlois, era importante oferecer a todos os hóspedes computador e acesso à Internet, inclusive aos que viajam sem laptops.
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O Hillcrest Hotel está localizado em Revelstoke, BC, a porta de entrada para os Parques Nacionais Glacier e Mount Revelstoke. Com 75 quartos, um health club, salas de conferências e um restaurante gourmet, o hotel é um destino regional para todos, desde esquiadores a viajantes de negócios, famílias e caminhantes. No mundo conectado de hoje, todos desejam acesso à Internet. Embora o Hillcrest Hotel ofereça acesso sem fio, centenas de hóspedes entram em casa todos os meses sem laptops. Para o gerente geral Norman Langlois, era importante oferecer a todos os hóspedes computador e acesso à Internet, inclusive aos que viajam sem laptops.

Pouco depois da inauguração do hotel em 1999, eles implantaram um quiosque comercial de Internet. Langlois relembra: “O equipamento era péssimo, a velocidade era lenta e os hóspedes reclamaram, então nós o retiramos e tentamos operá-lo nós mesmos, mas isso também não deu certo. “Decidi que deveria haver uma maneira melhor e foi aí que descobri o Userful.”

A solução parecia ideal: um Business Center completo para o seu hotel. Consiste em um computador com quatro estações de trabalho independentes conectadas a ele e todo o software de acesso público incorporado gratuitamente.



Seguro, seguro e fácil de configurar.

Há muito a considerar ao escolher uma solução de quiosque ou centro de negócios. Colocar computadores para uso público pode ser um enorme desperdício no tempo da equipe.

Segurança, vírus, adware, spyware e proteção de privacidade são problemas enormes e contínuos. É aqui que entra o Userful Desktop. Ele inclui todo o software necessário da suíte de escritório e do navegador da Web para proteção e segurança de privacidade. O Userful Desktop possui um mecanismo de cobrança embutido para acesso à Internet pré-pago usando cartões pré-pagos.

O Sr. Langlois relembra: “Em termos de configuração, era praticamente plug and play, praticamente sem esforço. Havia um pequeno desenho mostrando o que conectar onde e nós apenas o seguimos. Certamente ficamos satisfeitos com a facilidade com que tudo correu. ”

O investimento da Hillcrest compensa

Langlois e sua equipe começaram a vender cartões pré-pagos, para os quais o hotel mantinha metade da receita. Os hóspedes do Hillcrest agora têm acesso a uma seleção completa de software do navegador da web para bate-papo, jogos e uma suíte de escritório, a um preço por minuto definido pelo hotel.

O sistema foi uma adição bem-vinda aos serviços aos hóspedes. “Minha equipe foi muito positiva e o atendimento tem sido bem recebido pelos nossos hóspedes. Essa é a principal coisa que queremos. Estamos no negócio de clientes satisfeitos. Fizemos isso como um serviço ao cliente. ”

Informações gerais
O Userful Desktop inclui mais de 40 aplicativos em mais de 30 idiomas. Os usuários podem navegar na web, colocar o trabalho em dia, gravar CDs ou apenas jogar. Há até uma opção de letras grandes para pessoas com deficiência visual. Userful Desktop também economiza dinheiro e o meio ambiente

Custo Total de Propriedade


Economizou uma média de 80% em custos de hardware, eletricidade e suporte durante um ano, reduzindo o custo total de propriedade.

Economia de eletricidade


Economizou 6,025.2 KWh de eletricidade.

Economia de CO₂


1 / 2 de CO₂ foi salvo, igual ao plantio de 1 acre de árvores.

Maior acesso à tecnologia


O software Userful Desktop cria várias estações de desktop de alto desempenho e outros monitores digitais, a partir de um computador central.

"Em termos de configuração, era praticamente plug and play, praticamente sem esforço"