Video Wall | Sala de controle

"O maior benefício [do usuário] até agora é que nos ajudou a ganhar algumas contas muito valiosas porque é visualmente impressionante para os clientes em potencial"

SpectrumVOIP (EUA)

O provedor de VoIP no Texas tira o máximo proveito do video wall Userful para seu NOC e espaço para conferência / apresentação.
SpectrumVOIP é um baseado no Texas provedor de PBX hospedado. Eles fornecem soluções de tecnologia de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) e suporte, com seu Network Operations Center (NOC), onde sua equipe de técnicos pode monitorar suas operações de ponta a ponta, estando no coração da empresa.
Estudo de Caso do Espectro

Um dos pontos de venda mais fortes da empresa é o fato de oferecer suporte ilimitado aos seus clientes, o que torna a necessidade de monitorar seus sistemas e garantir o seu correto funcionamento em todos os momentos um fator muito importante.

Uma parte fundamental do NOC da Spectrum sempre foi um video wall que permite visualizar informações, colaborar, identificar possíveis problemas e obter dados de desempenho em tempo real para toda a equipe.

O Spectrum costumava ter uma série de cinco (5) monitores de 55 polegadas controlados por um único PC com uma placa de vídeo adicional. No entanto, esta configuração de video wall falhou em vários níveis. Não era flexível o suficiente em termos do que poderia exibir e como as informações poderiam ser organizadas. Além disso, a matriz não pôde ser expandida para a escala que o SpectrumVOIP realmente precisava. Somando-se a essas dificuldades, era difícil manter e administrar o tempo gasto com sua equipe interna de tecnologia, que eles poderiam ter alocado para fornecer suporte para seu produto.

O SpectrumVOIP encontrou o Userful pela primeira vez com base em uma pesquisa na Internet e ficou imediatamente satisfeito com o que eles disseram. Como disse David Leidy, presidente da Spectrum VoIP, “[Userful] era simples, econômico, ... além de ter muitas funcionalidades exclusivas, nos permitiu dobrá-lo como um video wall NOC e [também] como um grande display para treinar grandes grupos ”

O SpectrumVOIP implantou 27 monitores Sony X90E (moldura ultrafina), de 65 ”cada e a implantação ocorreu sem problemas do início ao fim. A equipe do SpectrumVOIP começou a usá-lo para exibir uma gama completa de informações de desempenho técnico, incluindo dados de dois data centers diferentes, como estatísticas sobre o desempenho da fila do call center e mapas de localização da frota de veículos de serviço

Os recursos do Userful, especialmente a capacidade de alternar rapidamente conteúdo e layouts predefinidos, ajudaram muito em seu desempenho. Além disso, ser capaz de mostrar várias fontes simultaneamente é uma vantagem, pois eles podem ver a localização de sua frota de veículos, bem como métricas de desempenho ao mesmo tempo, e tendo principalmente conteúdo baseado na web, o controlador de video wall pode ser executado nativamente vários navegadores.

Ter a parede de vídeo Userful ajudou significativamente os negócios da Spectrum VoIP. A gerência agora tem a capacidade de monitorar os dados das chamadas da fila do help desk em tempo real. Todos os técnicos de suporte têm informações de solução de problemas em tempo real rapidamente, ajudando-os a estar por dentro de tudo. Agora eles podem até identificar problemas em potencial antes que tenham um impacto. De acordo com Leidy, o video wall Userful “Ajuda nossos técnicos a diagnosticar problemas mais rapidamente devido à imensa quantidade de dados que estão sempre disponíveis e disponíveis.”

O maior benefício que o video wall Userful tem trazido de acordo com Leidy, é que “nos ajudou a ganhar algumas contas muito valiosas porque é visualmente impressionante para os clientes em potencial. A confiança deles em nosso conhecimento técnico e suporte aumenta drasticamente depois que vêem a sofisticação de nosso piso de suporte. ”
Informações gerais

O 1 PC pode alimentar uma parede de vídeo de até monitores 100


Cada exibição no Userful Video Wall é conectada à rede através de um dispositivo zero client. Cada dispositivo tem aproximadamente o tamanho de um baralho de cartas.

simples


Configure uma única parede de vídeo grande ou uma mistura de paredes de vídeo menores e monitores independentes.

Flexível


O conteúdo pode incluir até conteúdo 8k, vídeo, HTML5, 3D, TV ao vivo, navegador de tela inteira, conteúdo de um CMS integrado ou até mesmo uma área de trabalho.

Assombroso


As paredes de vídeo podem ser organizadas em qualquer orientação, permitindo layouts artísticos atraentes e fluidos, com displays individuais girados em qualquer ângulo.