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七种趋势将在2021年改变运营中心和控制室(在Gartner的朋友的帮助下)

随着我们进入新的一年,并结束了充满挑战和变化的动荡的一年,现在是一个很好的时机,展望未来,并就我们在不久的将来的期望分享一些想法。 以下是2021年我们将为运营中心和控制室看到的七大技术趋势。

1.团队将继续需要远程访问以支持在家中工作的控制室操作员

2020年可能被宣布为在家工作的一年,这对控制室和操作中心操作员的影响与其他所有人一样。 在全年中,在Userful,我们看到了寻求解决方案以使他们的操作中心和控制室操作员能够远程工作的组织的需求增加。 尽管与COVID 19相关的工作限制将在2021年下降,但这种“无处不在的运营模式”将在2021年保持不变,正如Gartner的2021年技术报告中所解释的那样:“无处不在的运营模式对于企业成功摆脱CO​​VID-19至关重要。该操作模型是其核心,它允许在任何地方访问,交付和启用业务。”1

每个希望投资于新控制室解决方案或改造现有中心的组织都将希望确保其操作员可以在任何地方工作。 Userful的Visual Networking Platform在提供远程访问和启用无边界控制室方面处于领先地位。

2.操作员将增加他们在控制室四面墙之外共享的内容量

我们将在2020年看到的趋势将持续到2021年,其中之一就是运营中心和控制室数量的增加,这些资源不仅共享给远程工作人员,而且还共享给其他办公室和运营中心。 数字化转型计划(部分是通过全球化)已导致在全国和全球范围内开展合作的办事处和团队之间越来越相互联系。

考虑以下许多场景,其中关键任务决策中的关键人员可能不在运营中心的四堵墙内:

  • 关键人员可能在家中工作
  • 提供监督的另一个机构可能位于另一个办公室。
  • 由于现场紧急情况,可能是另一个冗余位置的团队正在帮助制定决策
  • 需要实时信息的第一响应者实际上可能在现场
  • 如果需要通知高层管理人员,他们可能位于该国的其他地区,甚至位于另一个国家

在当今互连的世界中,诸如此类的场景比以往任何时候都更为普遍。 在2021年,我们看到这种趋势正在增加,并且Userful已准备就绪。 主管仪表板允许管理人员在远程视频墙上查看内容,我们的虚拟运营中心允许进行远程协作,运营中心可以通过WAN彼此共享内容。 

3.越来越多地使用AI和计算机视觉将有助于人眼

2020年XNUMX月,Gartner将计算机视觉列为新兴技术,并指出:“计算机视觉技术正在推动许多行业和用例的创新,并将人工智能的商业应用推向新的领域。”2 计算机视觉和AI通过应用计算智能和功能来增强人眼来支持控制室操作员。 随着视频源的快速增长,运营商很难识别视频流中的关键事件。 现在,计算机视觉可以做到这一点,并在视频墙上创建触发事件,从而使事件引起操作员的注意。 在对时间敏感的情况下,这是一项关键的新技术,有助于缩短响应时间,并使操作员更加主动,反应更少。

Userful与多个Computer Vision产品集成,并且我们的API使集成其他AI应用程序变得容易。 

4.软件将继续从硬件中夺取市场份额

这是已经持续多年的另一趋势,并且在一定程度上是由上述许多其他趋势驱动的。 过去,视音频解决方案主要建立在专用或专有硬件上。 我们之前已经说过,然后再说一遍:运营中心和控制室中显示解决方案的投资回报率在软件层添加的智能中。 硬件将始终发挥作用,但软件是创新的基础,而软件则是2021年和2020年的故事。

Userful在视频墙市场中是独一无二的-可在商业可用的现成硬件上运行的软件和支持云的平台。

5. LED将继续占领液晶显示器的市场份额

在过去的几年中,这种趋势一直持续到2021年。

在过去的控制室和操作中,由于像素间距的原因,中心推出LED墙的速度很慢(过去,与相同尺寸的LCD视频墙相比,LED墙没有提供足够的分辨率)。 随着更密集的LED像素间距,这种情况已经改变。 随着微型和微型LED的出现,像素密度正在迅速增加。 Gartner在2020年的“显示和视觉炒作周期”中,将迷你LED列为炒作周期的最高点。3 LED的优势在于使用寿命大大延长,并且显示画布中没有边框是吸引人的地方。 希望能在操作中心和控制室看到越来越多的LED直视墙。

有用的几乎支持从LCD屏幕和投影仪到直接观看的任何显示 LED墙,包括多控制器LED墙

6.更多的运营中心监控来自更多来源的更多数据

随着来自AI,IoT和其他数字转换项目的数据点数量稳步增长,很难相信仍有更多的数据点,视频流和信息源需要监控。 但是,通过查看Gartner的2021年报告,很容易发现许多新趋势,这些趋势将增加公司部署的运营中心的数量,还将增加源和数据点的数量。 两个很好的例子:监视行为互联网的行为数据Gartner认为,这是一种新趋势,它将在今年的业务中发挥更大的作用。4 Hyper Automation是Gartner引用的2021年增长领域的另一个例子。5 这也将创建更多的数据点,视频流和要监视的信息源。

7.在为运营中心和控制室部署解决方案时,网络安全将是首要考虑因素

根据Gartner的说法,网络安全团队正努力在多个供应商之间拥有完整的可见性,而保持持续合规性正成为一个更大的挑战。 网络上更多的应用程序,设备,内容和访问点会导致风险增加。6 随着越来越多的视音频解决方案需要网络访问,IT团队越来越负责部署和管理视音频解决方案。 事实是,越来越多的操作中心和控制室通过网络连接,并且在控制室四面之外进行远程访问和共享内容的趋势将使网络安全成为IT团队的首要考虑。

Userful是视频墙和显示空间的安全领导者。 要了解有关Userful的安全优势的更多信息,请阅读我们的 关于视频墙安全性的白皮书

1 Gartner 2021年主要战略技术趋势

2 Gartner,新兴技术:计算机视觉技术创新者,10年2020月XNUMX日发布

3 Gartner,《 2020年视觉与视觉的炒作周期》,14年2020月XNUMX日

4 Gartner,Gartner,2021年主要战略技术趋势

5 Gartner,Gartner,2021年主要战略技术趋势

6 Gartner,《网络安全策略管理的技术见解》,于20年2020月21日更新,于2019年XNUMX月XNUMX日发布

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