视频墙| 控制室

“到目前为止,[Userful]的最大好处是,它帮助我们赢得了一些非常有价值的帐户,因为它对潜在客户的印象如此深刻”

SpectrumVOIP(美国)

德克萨斯州的VoIP提供商充分利用其NOC和会议/演示空间的Userful视频墙。
SpectrumVOIP是一家位于德克萨斯州的公司 托管的PBX提供商。 他们通过网络运营中心(NOC)提供互联网协议语音(VoIP)技术解决方案和支持,他们的技术人员团队可以从头到尾监控他们的运营,是公司的核心。
频谱案例研究

公司最大的卖点之一就是他们为客户提供无限的支持,这使得监控系统并始终确保其正确运行成为了非常重要的因素。

Spectrum的NOC的关键部分一直是视频墙,使他们能够可视化信息,进行协作,识别潜在问题并向整个团队获取实时绩效数据。

Spectrum过去具有一系列五(5)个55英寸显示器,这些显示器由一台装有视频卡的PC控制。 但是,此视频墙设置在几个级别上都不够。 就其显示内容和信息组织方式而言,它还不够灵活。 此外,该阵列无法扩展到真正需要的SpectrumVOIP规模。 除了这些困难之外,维护和管理内部技术人员的时间也很困难,他们本可以分配这些时间来为其产品提供支持。

SpectrumVOIP首先是通过互联网搜索发现Userful的,然后立即对他们所说的感到高兴。 正如Spectrum VoIP总裁David Leidy所说的那样:[[用户使用]简单,经济高效……加上许多独特的功能,它使我们可以将其用作NOC视频墙,也可以用作大型显示器。训练大型团体”

SpectrumVOIP部署了27个Sony X90E(超薄边框)显示器,每个显示器65英寸,并且部署顺利开始。 SpectrumVOIP的团队开始使用它来显示完整的技术性能信息,包括来自两个不同数据中心的数据,例如呼叫中心队列性能的统计数据和服务车辆车队位置图

Userful的功能,特别是快速切换预设内容和布局的功能,极大地提高了其性能。 此外,能够同时显示多个资源是一个加号,因为他们可以同时查看其车辆的位置以及性能指标,并且主要具有基于Web的内容,因此视频墙控制器可以本地运行多个浏览器。

拥有Userful视频墙极大地帮助了Spectrum VoIP的业务。 管理人员现在可以实时监视服务台队列呼叫数据。 所有支持技术人员都可以一目了然地获得实时故障排除信息,从而帮助他们掌握一切。 现在,他们甚至可以在潜在问题产生影响之前就确定它们。 据莱迪说,有用的视频墙 “由于大量的数据始终可用,因此可以帮助我们的技术人员更快地诊断问题。”

Userful视频墙带来的最大好处 根据Leidy所说,“它帮助我们赢得了一些非常有价值的客户,因为它对潜在客户的视觉印象如此深刻。 在看到我们的技术支持水平成熟之后,他们对我们的技术知识和支持的信心大大提高。”
要闻速览

1 PC可以为100显示器的视频墙供电


Userful Video Wall中的每个显示都通过零客户端设备连接到网络。 每个设备大约是一副扑克牌的大小。

简单


配置单个大型视频墙,或者混合使用较小的视频墙和独立显示器。

灵活性


内容最多可以包含8k内容,视频,HTML5,3D,直播电视,全屏浏览器,来自集成CMS的内容,甚至桌面。

令人惊叹


视频墙可以安排在任何方向,允许醒目,自由流动的艺术布局与个人显示旋转任何角度。